巴山蜀水間，峻嶺秀峰連，川江奔騰遠，盆地沃野綿。

十五載歲月，5479個日夜，在四川48.6萬平方公里的土地上，無論是繁華都市的街頭巷尾，還是偏遠山區的裊裊炊煙處，都有中郵保險四川分公司守護的身影。回首往昔，從呱呱墜地到風華正茂，從寥寥數人的初創團隊到如今專業成熟的服務大軍，始終秉持著守護人民美好生活的使命，為客戶筑起抵御風險的長城，在巴蜀大地譜寫了一曲溫暖的贊歌。

萌芽?破繭：初創之際展堅毅

中郵保險四川分公司于2010年2月5日悄然萌芽。籌備初期，時間緊迫如箭在弦，任務繁重似泰山壓頂。然而，干部職工們滿懷熱忱，毅然放棄周末與節假日，日夜奮戰。困了，辦公室沙發便是短暫的休憩之所；餓了，方便面和盒飯成為支撐奮斗的能量源泉。從2009年12月15日獲批籌建，至2010年1月18日順利通過驗收，創造了四川保險業籌備的全新速度，無畏艱難險阻，勇毅前行的創業精神熠熠生輝，為四川分公司未來發展筑牢了堅實的基礎。

探索?創新：服務三農展新篇

為響應國家“三農”政策的號召，四川分公司勇挑重擔，踏上了探索之旅。在南充市郵政分公司和南部縣郵政分公司，工作人員與基層人員深入交流、促膝長談，精心雕琢出特色發展模式。進入新時代，中郵保險四川分公司貫徹落實總部提出的打造一流險企的“七項標準”、“六個全面”的戰略路徑、“五大引領”的關鍵舉措和“五個結合”的工作方法。在十五年間，業務發展勢如燎原之火，迅速燃遍全省21個市州、157個縣區以及3002個網點，走上高質量發展的康莊大道。

此外，四川分公司還積極投身扶貧工作，在涼山彝族自治州的深度貧困地區建設“中郵保險村”，在貧困地區開展了系列幫扶工作。連年向幫扶村村民贈送物資及保險，累計捐贈風險保額7.25億元，覆蓋3.73萬人次，有效減輕因病、因災致貧返貧風險。同時，四川分公司用心探索“造血”公益扶貧模式，聚焦產業幫扶，從村民處購買農產品后直接捐贈，精準對接脫貧地區人民群眾的實際需求，促進了資源的有效利用和循環。

四川分公司以實際行動踐行“人民郵政為人民”的初心，充分發揮保險職能和國企精神，為服務三農和鄉村振興貢獻力量。

2023年11月，中郵保險四川分公司赴涼山州金陽縣開展服務鄉村振興公益幫扶活動。中郵保險四川分公司供圖

深耕?筑壘：根基穩固強保障

在筑牢根基的重要征程中，四川分公司堅持“保險姓保”，堅持“先合規再發展”理念，在深化價值轉型的同時，始終堅守合規底線，實現了有序、健康發展。

242個健康驛站在全省驚艷亮相，為業務開展營造了一個溫馨的港灣。四川分公司協同郵銀渠道將“健康驛站”打造成百姓歡迎的消費者教育基地和健康管理服務體驗基地。

緊扣客戶需求，緊隨健康險發展步伐，四川分公司進一步豐富客服活動形式，著眼業務價值和消費者滿意度雙提升，探索“保險+服務”大生態，打好“保險+增值服務”“保險+高品質康養機構”和“保險+客戶服務”組合拳，為客戶編織起一張全方位的保障網絡，讓客戶在享受保險保障的同時，感受無微不至的關懷與守護。

2024年12月，中郵保險四川分公司成功舉辦“YOU愛家”City Walk環市闖關活動。中郵保險四川分公司供圖

守護?擔當：服務為民傳真情

2013年4月，雅安蘆山突發7.0級強震，剎那間，山河破碎，房屋傾頹，生命被無情吞噬，道路、通訊、電力陷入癱瘓絕境，但四川分公司毫不猶豫地沖鋒在前。在余震不斷、危險四伏的艱難時刻，員工們堅守崗位，連續奮戰20多小時，努力克服重重困難，建立了全行業第一個現場理賠服務點，還送去了救災物資和捐款。理賠人員在簡陋的臨時安置區，雖疲憊饑餓，卻毫無怨言。雨水打濕被褥，余震帶來恐懼，也未曾動搖他們守護的決心。在廢墟之上，用行動詮釋著對受災群眾的責任擔當，成為災區人民堅實的依靠。

2013年4月，雅安蘆山突發7.0級強震，中郵保險四川分公司建立了全行業第一個現場理賠服務點。中郵保險四川分公司供圖

2019年8月，汶川縣多處地區發生泥石流災害，境內電力、通信均中斷，汶川縣至成都、理縣方向道路全線停用，并有人員失蹤和死亡。趙先生和他的妻子都是阿壩州壤塘縣中學的人民教師，因發生車禍，趙先生不幸離世。接到報案的四川分公司理賠人員，在確認客戶身份后，即便川西已是冰天雪地，他們也毅然踏上征程，驅車10小時，協助家屬理賠，終于讓240萬理賠金溫暖送達。這筆錢，承載著希望，成為家屬在黑暗中前行的曙光，也見證了中郵保險在困境中堅守“信送到哪里，中郵保險就到哪里”的承諾。

盡管蜀道艱難險阻，但四川分公司累計服務客戶212萬人，縣級和縣級以下客戶占比81.3%。累計賠付3億元，理賠人員調查足跡遍布川渝、云貴、西藏、新疆等地，有力踐行了中郵保險“客戶至上 追求卓越”的價值觀。

文化?續航：砥礪前行創輝煌

積極踐行公司黨委打造一流險企文化和品牌“雙高地”戰略，始終走正道、做清流，圍繞對內清廉、對外親清，以“廉保寶”IP形象推廣為載體，深化廉潔文化建設，在堅持中靜待花開，近年來碩果累累：2023年歷史首次榮獲四川省級機關文明單位榮譽稱號，2024年以省內壽險公司第一名的成績成功創建四川銀行保險業清廉金融文化基層品牌，國民保險品牌含金量愈發足色。

2023年12月，中郵保險四川分公司成功爭創四川銀行業保險業清廉金融文化優秀基層品牌。中郵保險四川分公司供圖

十五載砥礪奮進，中郵保險四川分公司先后獲得了“中郵人壽發展模式省公司”“全國郵政系統先進集體”“全國郵政系統‘營銷創優’勞動競賽營銷體系建設先進單位”“四川省優秀企業”“四川服務企業100強”“四川省級機關文明單位”等榮譽稱號，行業影響力持續增強。

四川分公司將繼續秉持初心，以科技賦能、優化服務為有力筆觸，在保障民生的宏偉畫卷上續寫璀璨華章。始終堅守對巴蜀大地的承諾，守護萬家燈火，讓保險之光在這片土地上閃耀，為社會的穩定與發展持續貢獻力量。（謝鋒、鄭智）

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